Bazı durumlarda bahis siteleri hesapların güvenliğini sağlamak için insiyatif olarak üyelerin profillerini kapatabilir. Ya da bağımlılık yaptığı gerekçesiyle üyelerin hesaplarını dondurma hakları vardır.
1win, her iki durumda da gerekli olan işlemleri yaparak, üyelerini mağdur etmeden hesap yönetimi yapar. Hesabı kapanan üyelerin öncelikle bunun nedenlerini bilmesi gerekir. Eğer bu konu ile ilgili olarak aklında herhangi bir fikri yoksa müşteri hizmetlerinden ya da canlı destek hattından yardım alabilir.
Genelde hesap kapatılması çok sık görülmez. Olağanüstü durumlarda hesaplara el konur. Hiçbir farklı durum olmadığı halde hesabı kapanan üyelerin canlı destek bölümünden yardım alması gerekir.
Canlı bahis siteleri içerisinde yer alan bütün bölümler, üyelerin yararlanması içindir. Hesapların gelişigüzel olarak kapatılması tamamen siteye zarardır.
Hesaplar Neden Kapatılır?
1win üyelik hesabım kapandı, kendi talepleri doğrultusunda kapatabilir. Ancak bazı durumlarda firma yönetimi, o üyenin profillerini tamamen iptal de edebilir. Hesaplarda görülen fazla ve olağan olmayan para çıkışları tespit edildiğinde öncelikle, o üyeden kimlik fotokopisi ya da ikametgah adresi istenir.
10 bin TL ve üzeri rakamları bir gün içersinde normalde bu kadar çok işlem yapmayan üyelerin hesabına girmesi ya da hesabından çekilmesi site yönetimini harekete geçirebilir. Müşteri hizmetleri, bütün üyelerin hesaplarını yakından takip eder.
Bu talebin yanıtlanmaması durumunda, firma, gerekli belgelerin eline ulaşmaması gerekçesiyle hesapları kapatabilir. Hesapların kapatılmasından sonra yeniden belgelerin gönderilmesi söz konusu olursa, canlı destek hattından yardım alınarak hesapların aktif hale getirilmesi sağlanır.
Diğer yandan 18 yaşından küçük kişilerin bir hesaba sahip olduğu tespit edilirse de o hesaplar direkt olarak kapatılır. Bu üyelerin, 18 yaşından büyük olduğunu ispat etmesi durumunda yeniden hesaplarına kavuşması mümkündür.1win üyelik aşamasının tamamlanması sırasında imzalamanız gereken üyelik sözleşmesinin mutlaka okunması gerekir. Bu bölümde, hangi durumlarda hesapların kapatılacağını ya da hangi durumda hesapların geri verilmeyeceğini anlayabilirsiniz.
Kaçak iddaa siteleri de dahil olmak üzere pek çok online bahis sitesi, bu gibi önlemleri almak durumundadır. Haksız kazancın önüne geçebilmek için bu yöntem uygulanır.