1win hakkındaki şikayetler üyelerinden gelen eleştirilerin her birine açık olduğunu belirtmişti. Böyle olması nedeniyle, eksikliklerini daha kolay bir şeki
Bahis siteleri, üye sayısını ve hizmet verdiği alanları genişlettikçe doğal olarak hata yapma riski de çoğalıyor. Bu durumda teknik olarak veya site içi eksiklikler nedeniyle birtakım aksamalar meydana geliyor. Üyeler de işlemlerinin gerçekleşmemesi durumunda doğal olarak şikayet haklarını kullanıyor.
2016 yılından beri Türkiye’de bulunan 1win hakkındaki şikayetler üyelerinden gelen eleştirilerin her birine açık olduğunu belirtmişti. Böyle olması nedeniyle, eksikliklerini daha kolay bir şekilde giderebildi. Online bahis siteleri içerisinde genelde karşılaşılan sorunlar, para yatırma ve para çekme ile ilgili oluyor.
Paralarını zamanında alamayan üyeler müşteri hizmetlerine sorunlarını hemen iletmek için harekete geçiyor. Müşteri hizmetleri günün her anında üyelerinin sorunlarını dinliyor ve bu sayede teknik aksamalar başta olmak üzere pek çok konuyu anında gideriyor.
1win Üyelerinin Genel Yorumlar
1win de başta olmak üzere diğer bahis siteleri hakkında genel bilgi sahibi olabilmek için forum sitelerine bakılabilir. Forum sitelerinde canlı bahis siteleri ile ilgili kullanıcı yorumları yer alıyor. Bu firma ile ilgili olan şikayetlere de buradan ulaşabilirsiniz.
Şikayetlerin geneli ile ilgili olarak bir değerlendirme yapmak gerekirse, üyelerin en çok paraların ve bonusların zamanında yatırılmadığından şikayet ettiğini görebiliyoruz. Ancak bu site için aynı durum söz konusu değil.
Bahis ofisinde, bütün işlemler sorunsuz bir şekilde yapılıyor. Şikayetler ile ilgili olarak diğer bir unsur ise bonusların çevirim şartlarının haber verilmeden değiştirilmesi.
1win olabildiğince tutarlı ve kusursuz bir şekilde hizmet vermeye çalışıyor. Meydana gelen sorunların çözümü için de müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı bulunuyor. Ekranın hemen sağ alt bölümünde yer alan canlı destek hattına karşılaştığınız sorunları iletebilirsiniz.
Burada bulunan personel, aynı zamanda profesyonel şirketlerde daha önceden görev yapmış call center görevlilerinden oluşuyor. Konuya yaklaşım olarak son derece olumlu bir tutum sergileyen canlı destek hizmetleri, şikayetlerin değerlendirilmesini sağlıyor. Bu şikayetler, genel merkeze bildiriliyor.Ardından yapılan toplantılar ile üyelerden gelen bildirimlere geri dönüş sağlanıyor. Böylece site kalitesi artırılıyor. Firma hakkındaki bütün yorumlara forum sitelerinden ulaşabilir ve site hakkında fikir sahibi olabilir ve sizler de yorum yazabilirsiniz.